Roma, all'IKEA arriva nei suoi tre negozi la "stanza relax" per persone con neurodivergenze

L’iniziativa, realizzata con il supporto di ANGSA Lazio (Associazione Nazionale Genitori persone con Autismo), vuole garantire un’esperienza serena in negozio anche a chi ha una neurodivergenza e vede IKEA come primo retailer del paese ad allestire negli store anche una stanza relax

Di E. B.: Redazione AGR :: 25 ottobre 2024 14:38

IKEA stanza relax

(AGR) Rendere ancora più accessibili e accoglienti i propri negozi, per tutte le persone: con questo obiettivo IKEA Italia introduce le Quiet Hours (ore di quiete) all’interno dei punti vendita di Roma Anagnina, Porta di Roma e Roma Fiumicino, e mette a disposizione dei visitatori una Stanza Relax accessibile in ogni momento, in cui avere una pausa e ritrovare tranquillità e serenità in caso di situazioni di sovraccarico sensoriale.

Un’iniziativa realizzata con il supporto di ANGSA Lazio (Associazione Nazionale Genitori persone con Autismo), che grazie alla sua preziosa consulenza sul campo ha reso possibile l’adozione delle misure necessarie all’implementazione del progetto.

Le Quiet Hours saranno attive ogni mercoledì dalle 18 alle 21 nei negozi di Porta di Roma e Roma Fiumicino, e dalle 18.30 alle 21.30 nel negozio di Roma Anagnina: in questa finestra temporale saranno adottati accorgimenti finalizzati a ridurre le sollecitazioni sonore per permettere a chi è particolarmente sensibile ai rumori e agli stimoli uditivi, come chi ha una neurodivergenza, di sperimentare un ambiente sereno. Infatti, nel giorno e nella fascia oraria indicati, i negozi interverranno sull’eliminazione di musica e annunci vocali, così come su quella di mezzi meccanici che possano essere di disturbo.

IKEA, inoltre, è il primo retailer in Italia ad ospitare le Stanze Relax, ovvero spazi allestiti ad hoc per accogliere anche le persone con neurodivergenze durante la loro visita in negozio.

Posizionate al piano terra dei punti vendita vicino all’ingresso, queste stanze saranno a disposizione dei visitatori in ogni momento della giornata, arredate appositamente per garantire una permanenza in tutta sicurezza grazie all’adozione di accorgimenti specifici verificati con la consulenza di Angsa Lazio. Nell’orario dedicato alle Quiet Hours, anche all’interno di questa stanza saranno eliminati gli annunci vocali e la musica.

“Ogni giorno ci impegniamo ad offrire ai nostri clienti un’esperienza confortevole all’interno dei nostri negozi e che possa farli sentire come ‘a casa’”, dichiara Ivan Gardini, City Manager IKEA Roma. “La nostra missione è infatti creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone e, spinti da questo, abbiamo voluto incontrare anche le necessità e le aspettative delle persone con neurodivergenze introducendo le Quiet Hours nei punti vendita di Roma e le Stanze Relax”.

“Siamo davvero molto contenti di aver contribuito a rendere ancora più accoglienti gli store IKEA anche per le persone con neurodivergenze e, nello specifico, autistiche, offrendo l’opportunità di visite durante le quali gli stimoli sensoriali siano ridotti”, afferma Stefania Stellino, Presidente di ANGSA Lazio. “Ma soprattutto ringraziamo IKEA per aver accolto la nostra proposta di predisporre stanze dedicate da utilizzare in eventuali casi di sovraccarico sensoriale o di crisi comportamentali che richiedono spazi con luci soffuse, comode sedute, senza rumori o suoni forti, appunto per rilassarsi”.

Il progetto coinvolge tutti i 22 negozi IKEA in Italia.

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